Avem experienta pe plan international si va scutim totodata de cheltuielile aferente angajarii si instruirii personalului pentru acest tip de serviciu.
Ce va oferim?
- Instalam, activam si administram serviciul de LIVE Support.
- Oferim clientilor dumneavoastra doar acele informatii pe care ni le puneti la dispozitie.
- Ghidam si directionam clientul dumneavoastra spre departamentul sau agentul potrivit din cadrul companiei dumneavoastra.
- Primiti rapoarte zilnic, saptamanal sau lunar despre activitatea serviciului LIVE Support. In cazuri urgente rapoartele se trimit pe loc.
- Posibilitatea de a alege intervale orare sau full time service – 24/7, in functie de traficul de pe site-ul dumneavoastra.
- Ordonam toate discutiile cu clientii, astfel incat sa existe o evidenta clara despre frecventa problemelor, situatiilor, intrebarilor.