Prezentare

Serviciul “Live Support” este unul dintre cele mai bune metode de interactiune cu vizitatorii website-ului dumneavoastra si totodata cel mai apreciat tool al momentului.

Prin acest serviciu se reduce esential timpul de asteptare al raspunsurilor primite prin serviciul “Email support”.

Studiile arata ca 90% din potentialii clienti se pierd, daca acestia asteapta mai mult de 15 minute pentru a primi un raspuns, de aceea prin “Live Support” ajuti clientii sa navigheze mai usor pe website-ul dumneavoastra, sa gaseasca produsul sau serviciul potrivit intr-un timp cat mai scurt.

Despre

Avem experienta pe plan international si va scutim totodata de cheltuielile aferente angajarii si instruirii personalului pentru acest tip de serviciu.

Ce va oferim?

  • Instalam, activam si administram serviciul de LIVE Support.
  • Oferim clientilor dumneavoastra doar acele informatii pe care ni le puneti la dispozitie.
  • Ghidam si directionam clientul dumneavoastra spre departamentul sau agentul potrivit din cadrul companiei dumneavoastra.
  • Primiti rapoarte zilnic, saptamanal sau lunar despre activitatea serviciului LIVE Support. In cazuri urgente rapoartele se trimit pe loc.
  • Posibilitatea de a alege intervale orare sau full time service  – 24/7,  in functie de traficul de pe site-ul dumneavoastra.
  • Ordonam toate discutiile cu clientii,  astfel incat sa existe o evidenta clara despre frecventa problemelor, situatiilor, intrebarilor.

Tarife

Luni- Vineri
Interval 8:00 – 16:00 – 550 lei / luna
Interval 16:00 – 24:00 – 700 lei / luna
Interval 12:00 – 24:00 – 950 lei / luna

Luni- Duminica
Interval 8:00 – 16:00 – 850 lei / luna
Interval 16:00 – 24:00 – 1.100 lei / luna
Interval 12:00 – 24:00 – 1.500 lei / luna

Full time service 24/7 – 3.300 lei/ luna

*Ofertele de mai sus sunt valabile in limita a 600 chaturi/luna.

Pentru mai mult de 600 chaturi/luna, fiecare chat se tarifeaza extra cu 5 lei.

Contact

Iti multumim ca ai avut rabdare sa parcurgi oferta noastra si ne-ar face placere sa stam cu tine pe chat. Nu ezita sa ne contactezi daca ai nelamuriri. O zi buna!

Mariana, manager